周忠专栏｜疫情之后，中国家居建材家装业的两个必然出路

　　面对突如其来的疫情，中国家居建材家装业受到的冲击不可谓之不小，尤其是线下门店的发展更是大受影响。而随着疫情得到逐渐控制，为挽回疫情期间的损失，中国的家居建材家装业走在复工复产复销的路上，并且为下半年的经济恢复不断战略革新。

　　这就不得不提此前席卷大半个中国家居建材家装市场的直播热潮。随着渠道的多元化，线上线下一体化已成为了必然的趋势;与此同时，家居建材家装业的持续发展，以及中国市场的不断进化，前端营销后端制造一体化也逐步成为了家居业发展的主流趋势。因此，疫情之后，线上线下一体化和前端营销后端制造一体化将会成为中国家居建材家装业的两个必然出路!

　　线上线下一体化

　　疫情不断紧逼，家居建材家装业的线下门店业绩堪忧。危机促使人们改变，而恒大打响了2020年革新的第一枪。

　　2月13日，恒大率先实施全国所有楼盘网上购房，提供网上VR看房、网上选房、网上购房等的一站式服务，并提供最低价购买、无理由退房、多重购房优惠等权益，成为了房企线上卖房“第一个吃螃蟹的人”。

　　其实，线上直播卖房并不是第一次出现，但是恒大确实第一个将此种形式所获取红利最大化的企业，“一石激起千层浪”，家居行业也开始了直播热潮。

　　2月19日晚，《维意定制设计节》全球开播，一经开播无数粉丝蜂拥而至，据最新数据显示，维意首届全球直播访问量最终以200万+人次完美收官，一举将家居建材行业直播门槛大幅提升，霎时间震惊四座。

　　2月21日19:00，业之峰装饰董事长张钧现身直播间，这是业之峰集团成立以来董事长首次直播，吸引了84万人观看，共计签单1859个。

　　2月22日15：00，尚品宅配联手“顶流”设计师阿爽开启直播团购活动，5个小时内超过770万人在线观看、9223户有设计意向、成交定金13919笔，预计这场活动给尚品宅配带来的最终销售额达到4亿元以上，刷新了家居行业直播营销的战绩。

　　2月28日、29日两天，金牌厨柜8小时“安心宅、放心购——金牌直播抢工厂”活动，观众超过300万，10.2万个订单，以平均3秒/单的速度，将家居直播推向又一个高潮。

　　2月29日，优居云网携手恒洁卫浴、左右沙发、奥普家居、尚品宅配4个新国货智造品牌联合举行“国货当自强，直播省心购”山东站超级直播团购活动，3小时直播，累计吸引超过5.3万消费者观看，4个品牌狂揽订单总交易额达5000万元，震惊了整个中国市场。

　　3月1日， 慕思以健康睡眠知识普及与特惠产品销售的方式，开启了全国首场大型直播活动。此次慕思直播活动下来，总计计超550万观众在线观看，订单量达103348单!

　　如此疯狂的直播，如此疯狂的观看人数与销售额，无不预示着家居建材建装行业仍存在巨大的生机，但与此同时的，也倒逼着整个行业在进行转变与创新。

　　线上线下一体化一直以来就是家居行业的热门话题，但是真正践行与完全实现线上线下一体化的家居建材企业并不多，而此次疫情将这个话题再次推到了一众家居建材家装企业面前。

　　当前，伴随着互联网的发展、消费者群体的变化、渠道、流量的多元化趋势，就决定了家居建材家装企业们必须践行线上线下一体化战略。即使当疫情得到控制与解决、禁令的解除，消费者能够重新回复到以前的线下消费模式，但是在这段时间享受了线上流量带来的便利后，并不会完全抛弃线上渠道，反而是线上线下两手抓。

　　“疫情之后，线上为王的格局会前所未有的涌现，线上推广、线上获客、线上服务等等将成为企业的主要而不是辅助工具。”“而线下的门店，其功能会越来越趋向消费体验，而不是销售产品。”

　　经由此次疫情的刺激，大大加快了家居行业线上线下一体化进程，其线上线下一体化的概念将会得到新的正确的诠释，不再是单纯靠传统的线上获客形式，而是多种多样——微信、微博、公众号、头条号、抖音、KOL等等，都可以作为引流、获客、推广、服务的新渠道，并且不断创造出有价值的内容去吸引客户。

　　真正实现线上线下一体化，打造成独具品牌个性化特色的线上流量，将成为家居建材家装业下半年最为重要的战略之一。

　　前端营销后端制造一体化

　　家居制造业智能化的大势所趋，预示着属于前后端一体化的时代已来临。

　　数字化的发展，加速了中国家居建材家装业的智能化发展，也推动了家居行业前端营销后端制造一体化进程。在实现前后端一体化的路上，众多的家居建材家装企业进行了很多探索，并取得了一定的成就。

　　早在2017年，慕思就携手汉得、腾讯公司，共同建设家居行业互联网营销新模式，打造全面的数字化营销解决方案。与此同时，慕思还投入30多亿人民币打造慕思数字化工厂，实力践行从“制造”到“智造”的转型。

　　尚品宅配副总裁&新居网网总裁胡翊先生曾在泛家居圈所举办的“2019全屋定制大破局”大型峰会中指出，“前后端一体化的秘笈在于解决所见即所得。”新居网聚焦于软件工具和信息化系统的深度应用，通过前端使用整装销售设计展示系统，让设计师跟客户确定设计方案，中端则利用虚拟装修系统获取该方案所需的材料数据，输出到后端，通过计划调度系统和供应链系统来驱动各个工厂完成成品的交付，最终实现设计和施工的一体化，即实现所见即所得。

　　无独有偶，三维家用7年的时间打造了一个涵盖前端营销和设计、后端生产和交付的saas工具矩阵——3d云设计系统、3d云制造系统、数控系统、智慧交付系统等，横向贯穿家居服务链条全流程，用技术和数据驱动信息互联互通，推动节点数据形成闭环，让企业未来效能大大提升，让数据孤岛互通互连，便于企业未来的决策和管理。三维家顺应时代发展，不遗余力推动大家居行业的数字化、智能化发展，助力家居企业真正落地前后端一体化布局。

　　然而，真正实现前后端一体化，必须解决交付、终端效率、服务体验、技术等多重问题，对家居企业的综合能力要求非常大，并不是每一个家居建材建装企业都可以百分百实现，这就需要企业去进行更为深度的探索与研发创新。

　　但也正是因为考验家居企业的众多能力，反向之也将会对企业的发展也起到了更为强劲的推动作用。

　　正如此次受疫情影响，家居建材建装企业做到了前端营销与服务，但是后端的交付与效率问题并没有能够第一时间全部解决，诸如后端制造、供应链管理等，都是家居企业需要真正重视与解决的问题。只有在前端营销的同时，把后端制造跟上，才真正做到打通前后端实现一体化战略。

　　众所周知，在疫情期间，家居建材家装企业们面临着复工难、运输成本高等难题，即使通过线上直播等方式进行获客，但是也解决不了后端制造的问题，由此可知，家居建材家装企业们实行前端营销后端制造一体化已迫在眉睫!

　　结 语

　　趋势就像一匹马，如果你在马后面追，永远不可能追上，只有骑在马背上，才能和马一样的快!新的时代已然到来，线上线下一体化和前端营销后端制造一体化是家居建材家装企业发展的必然趋势，而疫情将此趋势再一次放大，唯有顺应趋势，才能真正拥有未来。疫情之后，中国家居建材家装业的两个必然出路：线上线下一体化和前端营销后端制造一体化，再不干，就落后了!

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