T11完成数千万美元A轮融资 和玉资本独家领投

　　近日，新零售主赛道的生鲜超市品牌T11完成数千万美元A轮融资，由和玉资本(MSA Capital)独家领投。

　　T11品牌创立于2018年底，主要针对中国一线城市市场的消费升级需求，以全球优选生鲜和一般食品业务为支点，打造线上线下一体化的新型分布式电商网络。T11创立之初即获得由光大IDG联合领投，国美、远望资本、壹叁资本跟投的1亿天使轮融资。

　　创始人兼CEO杜勇，是一位力图打造“中国零售新一极”的创业者。杜勇认为，在生鲜赛道，必须要解决标准和效率提升的问题，基于这样的思考，杜勇和他的团队定义了T11分布式电商的范式“天网无限，地网前置”——实体线下门店单体更优，线上部分先做强局域，分步组网后建立广域的行业竞争壁垒。据悉，T11创始团队兼具线下实体零售和互联网经验，通过对标准、体验、科技等不断挑战，尝试从本质上提升目前生鲜食品零售领域的经营效率，去获得新主流消费者的认同和喜爱。

　　在创立T11之前，杜勇先后在三家世界五百强企业深度钻研零售本质，并曾创立过行业知名的零售品牌。据杜勇介绍，目前T11业务涉及三大块，一是分布式电商网络，面向消费者提供优质的全球好商品，主要以T11生鲜超市门店和小程序/APP承接;二是建立完善的供应链体系，以强化T11在一线市场的领先优势;三是零售科技，致力于通过对业务模型的不断凝练，将业务数据化后不断优化，最终让零售本身更具效率和智能。谈及本轮融资后的主要方向，T11杜勇表示，本轮融资将主要用于门店网络布局、强化供应链及物流开发，并加大零售科技的战略投入。

　　根据团队提供的信息，从首家门店2019年中试营业至今，T11生鲜超市单店累计积累活跃用户超过13.5万，主要集中在朝阳公园店半径3公里，客单价180元以上，成交量、线上订单量、用户数随着门店和线上电商的稳定运营不断增长中。目前入驻T11生鲜超市朝阳公园店的商品优选了近7000SKU，鲜食销售占比超过65%。

　　值得一提的是，T11电商业务早期选择了更轻量的小程序进行线上预热，在累积了大量成熟用户后，于2020年元旦后才上线APP，做法值得借鉴。

　　和玉资本管理合伙人曾玉表示，伴随着新中产阶级群体的快速崛起，以及AI、大数据、物联网等技术的应用落地，我们相信万亿级的零售行业将迎来巨大的颠覆式创新。T11作为智慧零售的先驱代表，围绕零售行业“产品、效率、用户体验”三个核心要素，依托AI技术打造了一整套能力：覆盖全球好物的直采供应链体系，为消费者提供物有所值的全球高品质产品;提高管理效率的自研智慧零售系统，从用户进店开始，就利用复合传感器全程分析用户线下”浏览记录“，再辅助以数据中台指导选品，利用算法做到自动化补货，真正利用AI技术实现了更高坪效、更高人效、更快周转;融合了人文美学的店面陈列、视觉设计以及超高质量的运营服务标准，让“逛超市”也成为一种享受。“我们非常期待与T11团队一起构建一个全新的智慧零售生态。”曾玉说。

　　“坚持以产品思维做好零售”

　　成立至今，T11坚持“产品思维做零售”的理念，杜勇表示，各个细分商品模块经营中，用户角度出发是第一位的，辅以标准化、模块化、数字化的思路，优化运营逻辑。高效满足购物需求同时，以消费视角深刻洞察，严控商品品质，精细化商品运营。“中国消费市场有着多元、立体、多层次的特征。我们现在打造的所有能力，都是为了能够将不同消费者的差异化需求与相应的优质商品做到精准匹配，围绕立体、多元、多层次的消费群体，打造多元、多维、差异化的消费场景。”杜勇说。

　　拿酒水模块来说，T11单店有超过2000个SKU，包括国产白酒/啤酒、进口烈酒、日韩酒、新世界红酒、最佳适饮期名庄酒等众多细分类目，更引入了二级市场颇具权威的兰顿榜单，众多上榜红酒在T11均有专区销售。杜勇表示，T11的酒水经营，核心是要解决“专业”和“信任”的问题，深度调研国内市场需求，洞察全球酒水消费趋势，深度分析行业并确定自身定位，最终成长为让国民信任的首选酒类消费平台。

　　此外，T11烘焙、鲜花、果蔬和餐饮等模块目前已进入成熟运营阶段，对标行业内各垂直类目的领先品牌，T11这些独立模块的表现也并不逊色。为了丰富线下实体门店的形态，适配不同区域实体和消费群体网络，T11在2019年末尝试推出第一个小业态模式“T便利”，更打造适合于年轻女性群体的美妆生活馆，将于近期开业试营。

　　完善技术布局 从科技零售到零售科技

　　传统零售应用系统结构以工业3.0思想为基础，最核心的能力是“标准化复制“，但对于差异化、线上线下一体化的分布式电商需求适配性较低，为了从根本上解决这个问题，T11自建研发体系研发了S11零售操作系统。2019年中S11系统上线并正式投入运营，该系统有超过60个子系统，“目前已具备基础供应链的严选能力，能够有效提升运营效率，应用敏捷性很高，并具备快速迭代的能力。”研发团队介绍，“S11用最精益的方式实现了生鲜电商全场景、全流程、全自研。其中业务前台，从C端到后端，从店内到店外，实现四流合一(信息流、人流、金流、物流)，打通数字化人货场;业务中台，到边到底全域赋能;业务后台，人财物店数字化管理，从而为进一步实现数字零售业务操作系统做准备。”

　　同时，T11 APP也有诸多让用户耳目一新的设计，据介绍，T11 APP 整合了生鲜超市多场景——(到家+到店)x(计划购+即时购)x(短内容+货架)x(店内+店外)。以线上下单实现“到家”，根据供给和履约实现配送区域半径的弹性扩容，同时引导用户“到店”消费，搭建一站式品质生活体验馆，提供与吃相关的Shopping Mall的体验;“计划购”主要通过自提体现，做到全时段、全场景、全人群。同时，T11的产品团队对于内容的思考非常重视，“吃货台”以一种非结构化的方式推荐商品，“吃什么”和“怎么吃”，未来或考虑自媒体入驻和UGC，促进内容转化成订单。

　　此外，T11自主研发的“普惠零售解决方案”以paas+saas的技术形态交付，助力于零售科技的产品研发，为零售商提供包括系统、支付、营销、运营、供应链、仓配等一体化数字解决方案，未来将实现为全行业赋能，成为T11一个全新增长点。

　　杜勇表示，未来，T11会坚定不移的加大技术投入，以科技武装零售，不断提升T11的数字化、智能化、模块化能力，同时，为推动中国零售业快速前行，T11将积累核心能力，以技术产品的方式面向行业赋能，落地“以技术推动零售发展”的战略，用技术来驱动T11的不断发展。

　　提升零售行业标准 建立企业护城河

　　杜勇认为，未来的零售业担负着一个重要责任——让社会更美好，优秀的零售企业，也一定是带给这个企业巨大社会价值。因此，T11团队一直以提升行业标准和效率为使命，“提供更美好的购物环境，更美好的营商环境，打造更优秀的企业文化”，T11坚信，“所有的红海后面都是蓝海，中间的镜子是标准。谁能定义标准，谁就有了企业的护城河。“从选品标准到服务标准、技术标准、质量标准，T11一直在尝试突破传统商超及传统电商的惯性逻辑，据介绍，疫情前，T11每年会派遣多批次员工去欧美、日韩，深度调研分析门店运营标准，吸取最优秀的经营管理理念快速在T11内落地，提升经营水平。

　　同时，T11也全面学习日韩等国家的先进农产品标准化、精细化供应链管理经验，基于降本增效、提高生鲜商品的标准化水平，第一个集PC/DC/TC的项目在2020年全面落地。

　　杜勇表示，随着首家门店的稳步运营及APP/小程序的线上布局初步成型、S11系统应用趋于完善，2020年，T11将不断打磨核心能力，加速门店网络及供应链&物流网络规划。据悉，目前T11已与诸多优质商业地产建立紧密合作，并将在2020年尝试多业态及区域化布局。T11在朝阳、海淀等核心商圈的多家门店正在紧张筹备，在下半年陆续开出。

　　回归零售初心 践行企业社会责任

　　生鲜零售行业竞争不仅是效率之争，更是初心之争，创新的商业模型是否能立足于市场，最终还是要回归是否被消费者认可、为社会民生做贡献这一本质上来，因此，T11始终将“成为值得信赖和尊重的中国零售领导者”的愿景放在首位。

　　2020年初，新冠疫情推动民生商品需求量激增、生鲜零售全行业面临员工复岗复工难、供应链及配送能力受疫情影响面临重重挑战。这一现状下，T11以匹配区域化市场需求为核心的好零售商业模型，以及全球化、全国化及本地化三级搭建的供应链体系均发挥了巨大作用，助力T11在销售额月度环比激增数倍的情况下，在整个疫情期间确保重要民生商品的持续性供应，保证区域范围内线上订单的当日送达，商品质量更赢得了用户的良好口碑。

　　除了以高质、高效、稳定、平价的商品供应，T11第一时间推出“无接触配送”服务，同时在周边社区免费赠送100多个T11社区免接触服务站;更推出适合城市宅配需求，可实现配送全过程人车实时在线、全程冷链运力的T11国内首款微型电动宅配物流车，有效解决了城市配送中的效率提升、质量保障及安全保障问题。

　　*和玉资本(MSA Capital)是一家深耕中国、放眼全球的私募股权投资机构，总部位于北京，在美国、中东及非洲等地均设有常驻团队，管理规模约15亿美元。和玉资本(MSA Capital)始终专注深入的分析和自上而下的研究，对投资生态系统的各环节拥有丰富深刻的见解和实践，已完成约100笔TMT及医疗行业的投资。主要直接投资项目包括美团点评、蔚来、华大基因、Uber、医渡云、BOSS直聘、摩拜出行、找钢网、小猪短租、飞步科技、Fordeal、T11生鲜超市、燧坤智能等。